Für einen reibungslosen und komplikationsfreien Ablauf prüfen wir vor Behandlungsbeginn nach § 125 SGB V, die Gültigkeit der Heilmittelverordnung, lesen Deine Krankenversichertenkarte und ggf. die Befreiungskarte ein.

Anschließend vereinbaren wir Deine Termine und die Höhe der Zuzahlungspflicht (nach § 32 Absatz 2 SGB V und § 61 Satz 3 SGB V), die je nach Heilmittelverordnung variiert.

Anschließend beginnen wir mit der Behandlung. Für eine zielführende und erfolgreiche Behandlung ist eine ausführliche Anamnese unumgänglich und besonders für der langfristen Erfolg der Behandlung entscheidend. Die Behandlungseinheit orientiert sich an dem verordneten Heilmittel.

Wichtig zu beachten:

Behandlungsbeginn
Die erste Behandlung muss spätestens 28 Kalendertage nach Ausstellung des Rezeptes stattfinden. Eine Ausnahme liegt vor, wenn Dein Arzt/Ihre Ärztin einen dringenden Behandlungsbedarf diagnostiziert hat. In diesem Fall muss die entsprechende Behandlung innerhalb von 14 Kalendertagen begonnen werden. In der Regel umfasst ein Rezept 6 oder 10 Behandlungen.

Behandlungsunterbrechung/Behandlungsabbruch
Zwischen zwei Behandlungsterminen, die auf Basis Deiner Verordnung erfolgen, dürfen nicht mehr als 14 Kalendertage liegen. Ausnahmen bilden eine Unterbrechung durch Krankheit oder Urlaub. Überschreitet die Unterbrechung die vorgegebene Frist von 28 Tagen, muss die Verordnung abgebrochen werden.

Behandlungskleidung
Wir bitten Dich, zu Deiner Behandlung immer ein großes Handtuch und bequeme Kleidung mitzubringen. Sollten Du das Handtuch vergessen haben, erhältst Du gegen eine Servicegebühr von 1Euro auch ein Handtuch von uns.

Zuzahlungspflicht
Der Gesetzgeber verlangt von gesetzlich Krankenversicherten gemäß SGB V § 32 einen finanziellen Eigenbeitrag zu jeder einzelnen Heilmittelverordnung. Von dieser Regelung ausgenommen sind Patient*innen, die von der Zuzahlung befreit sind. Laut SGB V § 61 entspricht dieser Beitrag bei volljährigen Patient*innen 10 % des Rezeptwertes und 10 Euro Rezeptgebühr. Kinder und Jugendliche bis 18 Jahren sind von der Zuzahlung befreit. Sollte die Behandlung aus welchen Gründen auch immer abgebrochen werden, erhältst Du die Zuzahlung anteilig zurück.

Terminabsagen
Wir führen die Behandlungen in unserer Praxis nach fixen Zeitplänen durch, die auf fest vereinbarten Terminen basieren. Damit Dir keine Wartezeiten entstehen, halten wir Dir Deinen Termin exklusiv frei. Wir bitten Dich deshalb, Termine immer spätestens 24 Stunden vorher abzusagen. Versäumst du dies, müssen wir Dir den Wert des Ausfalltermin gemäß § 615 BGB in Rechnung stellen, da in diesem Fall Fixkosten (Gehälter, Miete etc.) für uns entstehen. Diese gesetzliche Regelung erkennen Sie bei Ihrer Anmeldung in unserer Praxis als verbindlich an. Ausgefallene Termine können nicht mit den Krankenkassen abgerechnet werden.

Solltest Du an einer hochinfektiösen Erkrankung leiden, wie z. B. Corona, Magen-Darm-Beschwerden bitten wir Dich auch hier der Praxis fernzubleiben und den Termin rechtzeitig abzusagen. So hilfst Du uns, die Ansteckung anderer Patient*Innen und unserer Mitarbeiter*innen zu vermeiden. Sollten Du uns telefonisch nicht gleich erreichen, bitten wir Dich, uns eine kurze Nachricht auf den Anrufbeantworter zu sprechen.
Sollten Du doch eine Wartezeit haben, bitten wir Dich um Verständnis, denn wir arbeiten mit Menschen, die mal mehr oder weniger schwer krank sein können. Eure Gesundheit liegt uns am Herzen, und auch Du könnten mal davon betroffen sein.